Política de envío

Nuestro depósito se encuentra en Lima, por lo tanto, nuestros envíos son express e inmediatos a todo el país.

Tiempo de Entrega

Lima Metropolitana y Callao: Los envíos demoran 24 horas (Next Day) previa confirmación y coordinación. Nuestro courier mantiene contacto constante con el cliente para garantizar la entrega del pedido.

Provincias: Los envíos demoran entre 2-3 días hábiles. (Destinos más alejados pueden demorar tiempo adicional). Para Provincias trabajamos con las agencias de envío Shalom y OLVA.

Todos los costos de envío por compras en Perucompra.com corren por cuenta exclusiva de nuestros clientes, excepto en campañas de Envío GRATIS (la promoción puede tener excepciones en zonas muy alejadas, donde puede aplicarse un costo adicional).

Método de Pago

Lima Metropolitana y Callao: Pago contra entrega. Puede pagar en efectivo, Yape/Plin, tarjeta o transferencia. Trabajamos con empresas de courier motorizado que cobrarán al recibir el pedido.

Provincias: Contra entrega previo adelanto del 50% del pago. El resto se completa al llegar a la agencia. Pagos vía Yape/Plin o transferencia bancaria.

Entregas y Envíos

Todos los costos de envío por compras en Perucompra.com corren por cuenta del cliente, excepto cuando se indique lo contrario (por ejemplo, envío GRATIS a todo el país). Para Provincias, una vez que el producto haya sido entregado a la empresa transportista, el cliente recibirá un número de seguimiento y el teléfono de atención al cliente para consultas. Es importante conservar esta información para cualquier reclamo.

Una vez despachada la orden, no es posible cambiar la dirección de entrega o agencia. La entrega se realizará en el domicilio proporcionado o en la agencia de la localidad. Para Lima Metropolitana y Callao, Perucompra.com asumirá el costo del envío (también en promociones de Envío Gratis), siempre y cuando el cliente reciba el pedido.

Si el cliente no se encuentra en la dirección y lo notifica antes de la llegada del courier, se puede reprogramar sin costo. Si el motorizado llega y no se cumple con el pago, el pedido queda como rechazado y el cliente debe cubrir el gasto de envío. Si el cliente cancela el pedido en ruta sin reprogramación, deberá cubrir los costos de transporte.

El cliente tiene asegurada la mercadería durante el tránsito. Una vez entregada y firmado el acuse de recibo, la responsabilidad sobre los productos pasa al cliente.